ÜKETİCİ HAKLARI, CAYMA VE İADE KOŞULLARI
1. Genel Hükümler
- beydalmakina.com üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcılar, bu Mesafeli Satış Sözleşmesini ve ön bilgilendirme formunu kabul etmiş sayılır.
- Satın alınan ürünler 30 gün içerisinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre aşılırsa, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
- Ürünler eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklerde ve varsa garanti belgeleriyle teslim edilir.
- Ürün satışı imkansızlaşırsa, satıcı 3 iş günü içinde alıcıyı bilgilendirir, 14 gün içinde ödemenin tamamını iade eder.
2. Cayma Hakkı
- Satın alınan tüm ürünler özel üretimolması nedeniyle, ayıplı ve hasarlı ürünler dışında cayma hakkı yoktur.
- Müşteri memnuniyeti kapsamında, aşağıdaki şartları sağlayan ürünlerin iadesi kabul edilir:
- Ürün paketi açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
- Teslimattan itibaren en geç 7 gün içinde iade talebinde bulunulmalıdır.
- Ürün uygun şekilde paketlenmiş olmalı, kargo ücreti alıcıya aittir.
- Cayma hakkı sadece 14 gün içerisinde kullanılabilir.
Cayma hakkının kullanılması için alıcı, satıcıya yazılı bildirimde bulunmalı, ürün faturası ve iade formu eksiksiz teslim edilmelidir.
3. İade Koşulları
- Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde alıcıya ödeme iadesi yapar, 20 gün içinde ürünü teslim alır.
- Alıcının kusuru nedeniyle ürünün değeri azalmışsa, alıcı zararı tazmin eder.
- Kampanya indirimleri cayma hakkı kullanıldığında iptal edilir.
- Ayıplı, hasarlı veya son kullanma tarihi geçmiş ürünlerde iade kargo ücreti satıcıya aittir, ürün bedeli tam iade edilir.
4. Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü
- Alıcı ürünü teslim almadan önce hasar ve eksiklik kontrolü yapmalı, hasarlı ürün teslim almamalıdır.
- Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir ve alıcı sorumludur.
5. İletişim Bilgileri
Unvan: Beydal Makina Gülten Çay
Kurtuluş mah. Toptancılar sitesi Sezerler İş Merkezi Z Blok no 19 Yakutiye/ ERZURUM
Telefon: 05060699924
Web Adresi: https://beydalmakina.com
E-Posta: omercay25@hotmail.com
6. Yetkili Mahkeme
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki tüketici mahkemeleri ve hakem heyetleri yetkilidir.